View
logo
logo

Get in touch
MILANO
Via Correggio 48, 20149
T. +39 02 4810 0614Fax +39 02 498 1685

ACADEMY

Percorsi di
formazione

Un progetto ampio,
estremamente ambizioso.

Da sempre, investiamo nella formazione del nostro personale facendoci affiancare da Professionisti di primo livello a carattere nazionale, con estrazioni sia accademiche che aziendali.

 

Il nostro sistema integrato di Academy permette costantemente un monitoraggio delle applicazioni delle nozioni acquisite con certificazione e un continuo aggiornamento in base al monitoraggio delle performance con degli interventi formativi mirati, anch’essi garantiti da certificazione.
Inoltre, per essere ancora più performanti, ci avvaloriamo del supporto di un team interno di psicologi del lavoro che, quotidianamente, analizza l’evoluzione del comportamento dei clienti adattando ed aggiornando costantemente i moduli di formazione dedicati all’engagement ed alla relazione con il target e somministrazione iniziale di corsi di formazione.
Per formare correttamente le risorse sono necessarie fasi preliminari, oltre che valutazioni postume costanti, che risultano essere imprescindibili se si vogliono raggiungere ottimi risultati.

Le modalità di formazione

Formazione e-learning

Formazione costituita da corsi erogati da remoto, costruiti ad hoc sulla base delle specifiche esigenze del cliente; costantemente aggiornati, oltre che testati tramite verifiche che, se superate positivamente, sono seguite dal rilascio di certificazioni.

Formazione in aula

Classica modalità formativa: lezioni in aula, frontali o partecipative a seconda delle esigenze e degli obiettivi finali prefissati.

Formazione on the job

Imparare sul campo, grazie all’affiancamento da parte di figure senior che trasmettono le proprie conoscenze e competenze attraverso role-playing e feedback di monitoraggio.

Corsi dedicati

I corsi vengono delineati in base alle esigenze dei singoli progetti e/o Clienti.

Le aree di formazione

- Conoscenza approfondita del brand: filosofia, prodotti, offerte, servizi etc
- Mercato di riferimento: trend e competitor
- Abitudini di consumo e comportamento dei clienti

- Formazione sulle tecniche di engagement e vendita
- Saper ingaggiare: scegliere le persone a cui rivolgersi
- Gestione delle obiezioni, delle resistenze e delle problematiche emergenti

- Modalità migliori di relazione con i possibili clienti
- Capacità di ingaggiare, conversare e argomentare in modo efficace

- Leva motivazionale
- Orgoglio e senso di appartenenza al brand
- Linguaggio verbale e paraverbale

Formazione delle risorse

Percorso
formativo

Formazione, Tecniche engagement e vendita

Perfezionamento aula e
e-learning

Coaching &
follow-up

E-learning, aula e on field: un approccio integrato per una formazione continua.

A seguito di un’accurata formazione sul mondo del cliente, processo di formazione specifico per le risorse da inserire sul campo. Insegnamento mood of engagement e tecniche di vendita e fidelizzazione. Aggiornamenti periodici e cadenzati, volti a rendere le performance delle risorse sempre coerenti con le evoluzioni del mercato e del brand.
La formazione è certificata, alla fine di ogni percorso formativo le risorse ricevono un certificato che ne attesta il completamento.

La piattaforma e-learning

Portiamo sul mercato solo personale adeguatamente formato.

Una innovativa piattaforma e-learning, MOODLE, creata appositamente per delineare un percorso altamente performante, modulabile, sempre in linea con le necessità di ogni singolo progetto.

SETTIMO PIANO ACADEMY

Crea con noi il percorso
di formazione perfetto